Центр помощи
заказ, доставка, оплатаЧем помочь
Ответы на частые вопросы и руководство по заказу цветов
Частые вопросы
Стандартная доставка — от 1,5 до 3 часов. Точное время зависит от города и загруженности флористов. При оформлении заказа вы выбираете удобный интервал.
Мы принимаем банковские карты (Visa, MasterCard, МИР) онлайн. В некоторых городах доступна оплата наличными курьеру.
Если букет не соответствует заказу или повреждён при доставке, свяжитесь с нами — мы заменим его или вернём деньги.
Да! Воспользуйтесь функцией «Собрать букет» — выберите цветы, упаковку и декор, а флорист соберёт его специально для вас.
Напишите нам в Telegram, через чат на сайте или на почту. Мы отвечаем ежедневно с 9:00 до 21:00.
Да, вы можете оформить подписку на регулярную доставку букетов — еженедельно, раз в две недели или ежемесячно. Подробности на странице подписки.
Не нашли ответ?
Напишите нам и укажите номер заказа — поможем разобраться.