1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта https://domcvetov24.ru (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Оператор персональных данных
Оператор: ИП Тоболова Анна Сергеевна
ИНН: 246511914366
Email для обращений по ПДн: woocommerce@domcvetov24.ru
3. Перечень обрабатываемых персональных данных
Данные, предоставляемые пользователем:
- ФИО получателя
- Адрес доставки
- Телефон и email
- Текст открытки и комментарий курьеру
Технические данные:
- IP-адрес, тип устройства, браузер
- Cookies и идентификаторы сессии
4. Цели обработки
- Оформление и доставка заказов
- Связь с клиентом (SMS, email, звонок курьера)
- Отправка маркетинговых сообщений (с согласия)
- Статистика посещений сайта через сервис Яндекс Метрика — только после согласия на аналитические cookie
5. Правовые основания
- Согласие пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152) — отдельный документ «Согласие на обработку персональных данных», которое даётся при регистрации и оформлении заказа
- Договор купли-продажи (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152) — для исполнения заказа
- Отдельное согласие — для маркетинговых сообщений и аналитических cookie
- Законодательство РФ — для бухгалтерского учёта
6. Сроки хранения
Контактные данные клиента — 3 года после последнего заказа. Данные о транзакциях — 5 лет (требование 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»).
7. Передача третьим лицам
Передаются: курьерским службам (адрес доставки), платёжным системам (только реквизиты карты, не сохраняем у себя), государственным органам (по запросу в рамках законодательства).
При согласии на аналитические cookie сведения о посещении сайта (IP-адрес, cookie, сведения об устройстве и действиях на сайте) обрабатывает сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»).
8. Меры защиты
HTTPS-шифрование, ограниченный доступ сотрудников, регулярный backup, compliance с ФЗ-152.
9. Права пользователя
- Получить информацию об обработке своих данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения
- Отозвать согласие на обработку
Для реализации прав направьте запрос на woocommerce@domcvetov24.ru. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
Реквизиты
ИП Тоболова Анна Сергеевна
ИНН: 246511914366
Телефон: +7 (391) 269-97-98
Email: woocommerce@domcvetov24.ru